多個外賣平臺取消騎手超時罰款。
10月16日 ,澎湃新聞記者獲悉,京東外賣宣布,已在深圳 、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款 ,改為啟用“服務分 ”管理機制 。
根據試點規(guī)則,騎手若出現(xiàn)配送超時,將不再直接扣除現(xiàn)金,而是依據超時區(qū)間扣除相應服務分 ,推動管理方式從處罰約束向正向激勵轉變。
京東表示,此次試點是京東外賣持續(xù)完善騎手權益保障體系的重要一環(huán)。除取消超時罰款外,平臺持續(xù)通過多項舉措優(yōu)化騎手體驗:在特殊天氣期間提供額外跑單補貼 ,設立包括騎手子女關懷基金 、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等多項專屬關懷計劃,并持續(xù)完善保險保障體系,切實提升騎手配送體驗 。
“我們希望通過更人性化的管理方式 ,讓騎手在保障安全的前提下,更從容地服務用戶。”京東外賣相關負責人告訴記者,此舉是平臺優(yōu)化騎手體驗的持續(xù)探索之一 ,未來將視試點效果持續(xù)迭代,并在全國范圍內推廣,目前京東外賣已為全國超15萬名全職騎手提供了堅實的職業(yè)保障 ,從全職騎手的“五險一金”到涵蓋眾包騎手的“超時免罰 ”等。
此前8月26日,美團在北京舉辦騎手算法協(xié)商共治開放日,在開放日上,美團騎手體驗運營負責人表示 ,眾包騎手非常關心的超時罰款,美團將在2025年年底前全面取消。
據美團方面介紹,此前率先在泉州試點“安準卡” ,以遵循超時扣分、準時加分的方式,替代原有的超時罰款 。今年3月起,美團在南寧、新鄉(xiāng) 、南昌試點該方案 ,召開騎手懇談會,聆聽騎手意見,進一步優(yōu)化“安準卡”的產品設計。截至8月 ,已在22個城市試行超時免罰機制,并獲得了來自騎手及社會的廣泛認可。在具體舉措方面,以培訓學習代替單單扣款 ,既給騎手松綁,也標志管理思路從“以罰代管”轉向更溫和、更科學的正向激勵 。
9月10日,2025年度“餓了么 ”平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)商懇談會在上海召開,來自全國各地的一線網約配送員和企業(yè)方面對面 ,就騎手們關切的勞動報酬、休息休假 、勞動保護、福利保障等方面進行交流,并簽訂了《2025年度“餓了么”平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)議》。據餓了么披露,平臺將逐步取消超時扣款處罰 ,推動從負向處罰向正向激勵的轉變。平臺還將推進升級防疲勞規(guī)則、優(yōu)化“強制下線”功能,保障勞動者的身心健康 。
(文章來源:澎湃新聞)
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